Ons privacybeleid
Bij SEPA hechten we veel waarde aan jouw privacy. Hieronder vind je antwoorden op veelgestelde vragen over ons privacybeleid en hoe wij met jouw gegevens omgaan.
Waarom is een privacybeleid belangrijk voor jou en voor ons?
Een privacybeleid is belangrijk omdat klanten persoonlijke gegevens met ons delen wanneer ze contact opnemen of een aanvraag doen. Het is essentieel dat zij weten hoe deze gegevens worden gebruikt, opgeslagen en beschermd. Voor SEPA betekent dit dat we transparant communiceren over welke informatie we verzamelen en waarom. Zo creëren we vertrouwen en zorgen we ervoor dat klanten met een gerust gevoel gebruik maken van onze diensten. Daarnaast is een privacybeleid ook wettelijk verplicht. Door hier duidelijk over te zijn, tonen we aan dat we zorgvuldig omgaan met persoonsgegevens en de geldende regelgeving respecteren.
Welke persoonlijke gegevens verzamelen jullie?
Wanneer je via onze website contact opneemt of een aanvraag indient, vragen wij enkel de gegevens die nodig zijn om je correct verder te helpen. Dit gaat onder andere om: naam, telefoonnummer, e-mailadres, adresgegevens (indien relevant voor de uitvoering van de werken) en informatie die je zelf meegeeft in het berichtveld. Deze gegevens gebruiken wij uitsluitend om je aanvraag te verwerken, contact met je op te nemen en je correct te informeren over onze producten en diensten. Daarnaast kan onze website automatisch beperkte technische gegevens verzamelen, zoals het gebruik van de website (bijvoorbeeld via cookies of analytische tools). Deze informatie helpt ons om onze website te verbeteren en gebruiksvriendelijker te maken. Wij verzamelen nooit meer gegevens dan nodig en gaan hier steeds zorgvuldig en vertrouwelijk mee om.
Waarvoor gebruiken jullie de verzamelde gegevens?
De gegevens die wij via onze website verzamelen, worden uitsluitend gebruikt om je aanvraag correct te behandelen en onze dienstverlening te verbeteren. Concreet gebruiken wij jouw gegevens voor: het contacteren naar aanleiding van je aanvraag of vraag, het opmaken van een offerte of het inplannen van een afspraak, het uitvoeren en opvolgen van werken indien je klant wordt en interne administratie en klantenbeheer. Wij behandelen jouw gegevens steeds vertrouwelijk en delen deze in principe niet met derden. In sommige gevallen kan het wel nodig zijn om bepaalde gegevens te delen met partners of leveranciers (bijvoorbeeld voor levering, plaatsing of technische ondersteuning), maar dit gebeurt enkel wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de gevraagde diensten. Wij verkopen of gebruiken jouw gegevens nooit voor commerciële doeleinden van derden.
Hoe beschermen jullie mijn persoonlijke informatie?
Wij nemen de bescherming van jouw persoonsgegevens zeer ernstig en treffen passende technische en organisatorische maatregelen om misbruik, verlies of ongeoorloofde toegang te voorkomen. Onze website is beveiligd met een SSL-verbinding, waardoor gegevens versleuteld worden verzonden. Daarnaast zorgen wij ervoor dat alleen bevoegde personen binnen ons bedrijf toegang hebben tot jouw gegevens. Wij werken met betrouwbare systemen en partners die eveneens voldoen aan de geldende privacy- en beveiligingsnormen. Gegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk en worden op een veilige manier opgeslagen. Hoewel geen enkel systeem 100% risicoloos is, doen wij er alles aan om jouw gegevens zo goed mogelijk te beschermen en zorgvuldig te behandelen.
Jouw privacy, onze prioriteit
Bij SEPA streven we naar openheid en duidelijkheid. We zijn er om al je vragen te beantwoorden over hoe we jouw persoonlijke gegevens beschermen en gebruiken. Vertrouw op SEPA voor een zorgeloze service.